Как протестировать веб-сайт: гайд с чек-листом

Тестирование веб-сайта – неотъемлемый этап разработки, от которого напрямую зависит качество продукта и удовлетворенность пользователей. Ошибки на сайте могут существенно снизить индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score (NPS)) и даже повлиять на бизнес-показатели, такие как ROI и AOV (средний чек). В статье разберем, как правильно протестировать продукт, какие этапы важны, и почему комплексное тестирование — это залог успешного запуска продукта.

Цели и задачи тестирования веб-сайта

Цель тестирования — выявить и устранить ошибки до запуска продукта, чтобы пользователь мог без проблем взаимодействовать с интерфейсом сайта, а баги не мешали ему выполнять целевые действия. Проверка выполняет несколько ключевых задач:

• Обеспечение функциональности. Сайт должен корректно выполнять все запланированные функции: от работы СТА-кнопок и форм до правильного отображения медиа-контента. Это позволяет снизить процент отказов и  обеспечить легкое взаимодействие пользователя с продуктом. 
• Повышение производительности. Проверки на скорость помогают оптимизировать загрузку страниц и обеспечить стабильность даже при высокой посещаемости. Если загрузка сайта превышает 3 секунды, примерно 40% пользователей могут покинуть площадку, что негативно сказывается на позициях в поисковой выдаче.
• Проверка безопасности. Защита данных пользователей и стабильность работы критичных функций сайта — основа безопасности. Тесты безопасности выявляют уязвимости, которые могут привести к взлому или утечке данных.
• Оптимизация UX.  Важно определить, насколько легко посетители могут находить нужную информацию, добавлять товары в корзину, оставлять заявки и переходить между разделами сайта. Удобный и интуитивно понятный интерфейс повышает вовлеченность и лояльность аудитории, снижая процент отказов.

Виды тестирования сайтов

Функциональное тестирование, тесты безопасности, кроссбраузерная совместимость — как во всем этом разобраться? Рассказываем простым языком, как обеспечить полный контроль над качеством разработанного:

Функциональное тестирование

Проверка функциональности всех элементов интерфейса позволяет убедиться, что сайт работает корректно. Особое внимание уделяется кнопкам, формам, меню, ссылкам и отображению данных на странице. 

Тестирование юзабилити

Анализ юзабилити помогает определить, насколько продукт понятен и интуитивен для пользователей. Проверка охватывает расположение элементов, размер шрифтов и навигацию, выявляя возможности для улучшения интерфейса.

Кроссбраузерное тестирование

На этом этапе специалисты проверяют корректность отображения и работы сайта в разных браузерах (Chrome, Firefox, Safari и т.д.) и на различных устройствах. Задача — обеспечить одинаково качественное взаимодействие, независимо от браузера, смартфона или ПК. 

Нагрузочное тестирование

Оценка стабильности сайта при высокой посещаемости позволяет проверить его способность выдерживать большие объемы трафика. Дополнительно анализируется скорость загрузки страниц при максимальной нагрузке, что напрямую влияет на пользовательский опыт.

Тестирование безопасности

Тесты на безопасность помогают выявить уязвимости в коде сайта и предотвратить возможные кибератаки. Это особенно важно для решений, которые обрабатывают личные данные или финансовую информацию. Проверки безопасности (раз в месяц или раз в квартал) помогут защитить пользователей от потенциальных угроз.

Этапы тестирования веб-сайта

Чтобы сайт работал без ошибок и укреплял позиции вашего бизнеса, мы собрали must-have этапы тестирования, которые помогут предотвратить риски и обеспечить успешный запуск продукта:

1. Работа с требованиями

Первый этап включает анализ и уточнение требований к сайту. Важно четко понимать задачи проекта, целевую аудиторию и ключевые функции, которые должен выполнять продукт. На этом этапе формируются базовые ожидания от функционала, дизайна и производительности.

2. Разработка стратегии

Стратегия тестирования определяет подходы и методы, которые будут использоваться для проверки всех элементов сайта. Здесь решается, какие виды тестирования необходимы (функциональное, юзабилити, нагрузочное, кроссбраузерное, тесты безопасности) и в каком порядке их проводить. Основная задача — создать структурированный план тестирования, который поможет выявить все возможные проблемы.

3. Создание тестовой документации

На этом этапе готовится полный пакет документации для тестирования: тест-кейсы, сценарии тестирования и чек-листы. Эти документы описывают, какие элементы и функции сайта будут проверяться, а также фиксируют ожидаемые результаты. Тестовая документация служит основой для контроля качества на каждом этапе разработки.

4. Тестирование прототипа

Перед запуском основного тестирования проводится проверка прототипа сайта. Это помогает убедиться в том, что навигация, интерфейс и основные функции работают так, как было задумано на этапе проектирования. Тестирование прототипа позволяет выявить базовые проблемы еще до полной реализации дизайна и функционала.

5. Основное тестирование

Основной этап включает проведение всех видов тестирования, запланированных на этапе разработки стратегии. Проверяются функциональность, юзабилити, производительность, кроссбраузерная совместимость и безопасность сайта. Основное тестирование выявляет скрытые баги и другие проблемы, которые могут помешать успешной работе после запуска.

6. Стабилизация

После основного тестирования проводится работа по исправлению найденных ошибок и повторная проверка исправлений. Цель этого этапа — стабилизировать работу сайта и удостовериться, что все функции работают корректно, а решение готово к полноценной эксплуатации.

7. Эксплуатация

На финальном этапе сайт запускается и начинает функционировать в реальных условиях. Однако процесс тестирования на этом не заканчивается: важно проводить ежемесячные проверки после запуска, а также каждом критическом обновлении. Такой подход помогает вовремя выявить возможные проблемы и поддерживать высокое качество работы сайта на протяжении всего его жизненного цикла.

Заключение

Комплексное тестирование веб-сайта — обязательный этап, влияющий на успешность запуска и дальнейшую работу продукта. Функциональность, скорость, удобство и безопасность являются ключевыми характеристиками, которые делают продукт конкурентоспособным и привлекательным для пользователей. 

Если вы планируете заказать сайт в Алматы, наша команда проведет всестороннее тестирование на каждом этапе разработки, чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу вашего проекта. Мы также предоставляем пожизненные гарантии на все наши продукты, поскольку уверены в надежности своих разработок и готовы поддерживать их на всех этапах работы, включая период после релиза.