Этапы разработки маркетплейсов: от базового функционала до поддержки после релиза

мы изучаем

проект и погружаемся в ваши бизнес-процессы, цели разработки, проводим качественный ресерч рынка — оцениваем емкость, спрос, тенденции в конкретном гео. Разрабатываем карты swot-анализа не менее 50 конкурентов, фиксируем их сильные и слабые стороны, чтобы не повторить стандартных ошибок и вдохновиться крутыми решениями

мы делим

целевую аудиторию на ключевые сегменты — покупатели и продавцы. Погружаемся в социо-демографический и поведенческий анализ, чтобы собрать боли и возражения, выделить интересы и проследить точки взаимодействия с продуктом и триггеры принятия решений, отметить поведение в онлайне

мы определяем

ключевой функционал для покупателей и продавцов, прорабатываем отстройку от конкурентов, продумываем модель позиционирования на рынке и tone-of-voice. Со старта в информационной архитектуре продукта закладываем бесшовные перемещения между страницами, логику перелинковок и навигации

мы прорабатываем

UX-фичи для каждой категории пользователей, чтобы обеспечить глубокое эмоциональное погружение в продукт и создать позитивную зависимость от диджитал-взаимодействия с маркетплейсом. Подключаем SEO-специалиста, чтобы двигать продукт в ТОП-10 Google и Yandex

мы переносим

результаты дотошных исследований и структурированный на ментальной карте UX на прототипы каждой страницы маркетплейса и проверяем юзабилити сервиса. Следим за правильной логикой, тестируем закономерности, отслеживаем юзер флоу. Если находим несостыковки — корректируем

мы разрабатываем

продукт, где функционал работает как единый организм: каталог с полным набором функций и понятной системой фильтрации, сортировки, корзина с вовлекающими фичами — для покупателя; универсальная карточка товара с удобным управлением контентом, ежемесячная аналитика в формате автоматических отчетов — для продавца

мы составляем

систему дизайна по визуальным трендам рынка, графическим решениям конкурентов, привычным ЦА цветовым ассоциациям, чтобы определить правила и принципы визуального языка проекта. Рисуем 3 концепции первого экрана, принципиально разные по стилю и концептуальной идее

мы прорисовываем

каждую страницу сервиса и второстепенные элементы — модальные окна, состояния корзины, каталога и поиска, страницы успеха, виджеты — на основе утвержденной концепции. Собираем UI-kit с мастер-компонентами, набором интерактивных элементов и описанием их поведения при клике/наведении, библиотекой стилей, системой шрифтов

мы переносим

на этапе фронтенда визуальные решения и функциональность, сохраняем безошибочное отображение и взаимодействие с сайтом на разных устройствах, разрешениях экранов и версиях браузеров, оптимизируем скорость загрузки страниц

мы интегрируем

верстку с CMS (1С-Битрикс) или фреймворками (Laravel, SAP), платежными порталами и другими сервисами, закладываем логику обработки заказов и расчета стоимости доставки. Проводим QA QA тесты, выпускаем продукт и отслеживаем фидбэк пользователей

назад вперед

Заказывайте маркетплейсы с эстетичным UI

и проработанным UX для масштабирования бизнеса

рост оборота
бизнесов заказчиков

на $1+ млн.

отдела продаж через
автоворонки

+15%
к конверсии

закрыты с закреплением гарантии

100% KPI
закрыты

работают in-house
& full-time

30+ специалистов

Создание маркетплейсов под ключ

нешаблонный подход
к e-commerce

Маркетплейс — это e-commerce платформа, где разные продавцы предлагают свои товары или услуги.

В маркетплейсе покупатели выбирают из широкого ассортимента продуктов без каких-либо ограничений. Также маркетплейс может предлагать функции посредничества, такие как обработка платежей и управление доставкой, что делает его сложной и гибкой платформой для бизнеса.

Виды маркетплейсов

B2B (Business-to-Business). Маркетплейсы B2B предоставляют платформу для торговли товарами и услугами между бизнесами. Это могут быть ресурсы для закупок, продажи и обмена различными товарами, оборудованием и услугами между компаниями. Например, Alibaba — один из крупнейших маркетплейсов B2B в мире.
C2C (Consumer-to-Consumer). Маркетплейсы C2C позволяют частным лицам продавать и покупать товары и услуги друг у друга. Эти платформы обычно обеспечивают инфраструктуру для размещения объявлений, совершения сделок и обеспечения безопасности для участников. Так, OLX — маркетплейс Казахстана, активно используемый и в других странах.
B2C (Business-to-Consumer). Маркетплейсы B2C соединяют компании с конечными потребителями, предоставляя возможность приобретения товаров и услуг напрямую от производителей или продавцов. Amazon— одна из крупнейших платформ электронной коммерции в мире, предлагающая огромный ассортимент товаров для потребителей.
P2P (Peer-to-Peer). Маркетплейсы P2P связывают частных лиц для совершения сделок, обмена или аренды товаров и услуг напрямую между ними. Например, Airbnb — популярная платформа для краткосрочной аренды жилья, где частные лица могут размещать свои жилье для сдачи в аренду другим частным лицам.

Платформы для создания маркетплейсов

Платформы для создания маркетплейсов, такие как 1C-Битрикс, Magento и CS-Cart Multi-Vendor, обладают мощными инструментами для разработки и управления онлайн-рынками. 1C-Битрикс предоставляет гибкие возможности для создания маркетплейсов различных типов, от B2C до B2B, с поддержкой каталогов продуктов, систем оплаты и многоуровневой структуры продавцов. Magento, популярная платформа с открытым исходным кодом, предлагает богатые функциональные возможности для создания крупных и масштабируемых маркетплейсов, включая гибкую настройку продуктов, управление заказами и расширения для добавления новых функций. CS-Cart Multi-Vendor специализируется на создании многосторонних рынков, позволяя управлять несколькими независимыми продавцами на одной платформе, предоставляя инструменты для управления продуктами, заказами и комиссиями. Laravel, Drupal и Yo!Cart также предлагают инструменты для создания маркетплейсов, но с более универсальным подходом. Laravel, популярный фреймворк PHP, обеспечивает гибкость и мощные возможности для разработки пользовательских решений, включая маркетплейсы, благодаря своей модульной архитектуре и развитой экосистеме расширений. Drupal, еще один распространенный CMS с открытым исходным кодом, позволяет создавать разнообразные онлайн-платформы, включая маркетплейсы, благодаря своей гибкости и множеству доступных модулей. Yo!Cart предоставляет простое и эффективное решение для создания маркетплейсов, с фокусом на пользовательский опыт, масштабируемость и производительность, подходящее как для небольших стартапов, так и для крупных предприятий.

Преимущества маркетплейсов

При разработке маркетплейсов предусматриваются фичи, которые сделают его привлекательным для потребителей и продавцов:

Системы отзывов, оценок и рейтингов позволяют пользователям делиться своим опытом покупок, что помогает другим покупателям принимать информированные решения о покупке товаров или услуг. Это также способствует повышению доверия к маркетплейсу и улучшению качества предлагаемых товаров и услуг;
Wish-листы позволяют пользователям сохранять интересующие их товары или услуги на будущее,даже отслеживать цены на понравившиеся товары, упрощая процесс принятия решения о покупке и повышая вероятность завершения покупки в будущем;
Отслеживание заказов обеспечивает удобство для потребителей, позволяя им контролировать статус своих заказов и получать уведомления о его изменениях, что способствует повышению удовлетворенности пользователей.

Большой охват аудитории по географии является одним из ключевых преимуществ маркетплейсов. Они позволяют продавцам достигать широкой аудитории покупателей по всему миру или в конкретных географических регионах, что увеличивает видимость их товаров или услуг и расширяет потенциальные рынки сбыта. Это также дает потребителям доступ к широкому ассортименту товаров и услуг, включая как локальные, так и международные предложения, что повышает выбор и удовлетворение покупателей.

Заказывайте разработку маркетплейсов в Ninen

Кросс-браузерные маркетплейсы на 10.000+ позиций с проработанными user-сценариями и элементами геймификации, отказоустойчивостью 99.99% и потенциалом на непрерывное масштабирование? Сделаем!

С чего начинаем создание маркетплейса под ключ: на старте проекта просчитываем бюджет, формируем и фиксируем в договоре KPI. Разделяем риски и не ищем оправданий. Обеспечиваем четкость и объективность условий выполнения работ, результативность по скорости и объему, количеству и качеству трафика.

Погружаясь в психологию целевой аудитории в конкретном гео, например, Алматы, разрабатываем интерфейсы с уникальными характерами и голосами, формируем устойчивые эмоциональные связи между пользователями и цифровыми продуктами. Забудьте слово «невозможно» — Ninen делает нормой то, о чем другие боятся даже подумать.

С идеи и до успешного релиза и масштабирования продукта обеспечиваем консультационную и техническую поддержку на всех этапах работы над проектом.

Читать подробнее о продукте