Разработка интернет-магазина для компании Alo-Alo

Мы создали проект, который заставляет залипнуть с первых секунд — громкое заявление, да? Пройдемся по пунктам:

• Прозрачная система фильтрации? Есть.
• Карточки, которые не просто информируют, а убеждают купить? Без проблем.
• А корзина — это вообще отдельная история: вместо скучного «выбрали-положили» она вовлекает и подталкивает к покупке.

Но главная фишка — это функция отслеживания цен. То есть вы в любой момент можете узнать, как меняется цена на конкретный товар, а когда поползет вниз — купить выгоднее. Более того, мы добавили настоящий аукцион. Мониторинг цен теперь — это не только выгодно, но и чертовски увлекательно!

И это не все. Мы пошли ещё дальше — не бросаем проект на произвол судьбы. Всегда остаемся «онлайн»: тестируем гипотезы, рисуем баннеры, смотрим на метрики и оптимизируем показатели. Уже более 5 лет мы сотрудничаем с заказчиком. Каждый шаг — это новый виток для увеличения конверсий и улучшения пользовательского опыта.

Именно так должен работать современный интернет-магазин: не просто продавать, а вовлекать, удивлять и превращать покупателя в постоянного клиента. Читайте дальше, чтобы узнать: как мы это делаем↓

Alo-Alo — лидер рынка по продаже б/у техники в Казахстане, предлагающий все: от смартфонов и ноутбуков до наушников и бытовых приборов

Клиент обратился к нам с задачей создать интернет-магазин, который будет интуитивно понятен даже для людей с минимальным опытом в цифровом пространстве.

Начали с серии интервью с клиентом, чтобы понять не только его запросы, но и стратегические цели бизнеса. Погрузились в процессы компании и изучили, как она взаимодействует с различными сегментами аудитории.

Далее перешли к исследованию рынка:

• досконально изучили спрос на разные категории техники в Казахстане, чтобы понять, какие продукты наиболее популярны и как сформировать каталог товаров.
• учитывая экономическую ситуацию в стране, проанализировали покупательскую способность и выявили ключевые факторы, влияющие на поведение клиентов.
• выстроили стратегию, которая не только соответствует местному рынку, но и эффективно реагирует на изменения в экономике.

Затем провели аналитику целевой аудитории. Мы не ограничились базовыми демографическими данными и изучили психографику: образ мышления, интересы и ценности каждого сегмента. Соз детализированные профили пользователей, которые отражают их реальное поведение в онлайн-среде, мотивации и предпочтения.

Исследование конкурентной среды дало нам четкое понимание:

• кто является лидером на рынке,
• как конкуренты работают,
• какие пробелы можно заполнить.

Мы изучили сильные и слабые стороны конкурентов, их продуктовые предложения и маркетинговые стратегии. Вдохновились лучшими практиками международных интернет-магазинов, но также выделили те идеи, которые лучше обойти стороной.

Все собранные данные мы структурировали в Mind Map, чтобы наглядно показать клиенту результаты работы.

Игровая механика аукциона: как вовлечь пользователя и повысить прибыль интернет-магазина

Как зарождался функционал аукциона

Изначальная идея заказчика предусматривала создание аукциона, который стал бы драйвером активности на сайте. Однако, чтобы превратить эту идею в рабочий функционал, потребовалось несколько командных брейн-штормов с участием маркетолога и UX-специалиста. Мы глубоко проработали механику, чтобы сделать процесс удобным и увлекательным для пользователей, сохранив при этом эффективность для бизнеса.

Геймификация и мотивация: как аукцион вовлекает пользователей в игру

Каждую неделю в интернет-магазине появляются новые товары с падающей ценой. Сначала скидка небольшая, но с каждым днем она растет, вызывая азарт у пользователей. Товары можно добавить в категорию «Отслеживаемые» и наблюдать за тем, как меняется их цена. Это мотивирует пользователей возвращаться на сайт снова и снова, отслеживать изменения и принимать сложные решения — купить сейчас или рискнуть и подождать еще день.

Момент выбора: риск или разумный расчет?

Ключевая фишка аукциона — это игра со временем и конкуренцией. Любой пользователь может купить товар раньше вас по текущей цене. Как только это происходит, позиция исчезает из корзины и категории «Отслеживаемые». В этой ситуации пользователи сталкиваются с непростым выбором: рискнуть и ждать большего снижения цены или купить сейчас, чтобы не упустить возможность. Такое напряжение и чувство вовлеченности делают процесс покупки не просто рациональным, а эмоционально насыщенным.

Психология покупателя: как геймификация влияет на поведение

Аукцион не просто мотивирует пользователей к частым визитам, он также запускает механизмы азарта и конкуренции. Каждый раз, отслеживая снижение цен, пользователи испытывают «предвкушение» сделки. Этот эмоциональный фактор способствует тому, что они делают покупки чаще и на более крупные суммы, чем планировали изначально, что в итоге повышает средний чек и профит компании.

Результат: аукцион как двигатель роста прибыли

Интуитивно понятный интерфейс, дополненный умной геймификацией, не только увеличивает вовлеченность пользователей, но и напрямую влияет на ключевые бизнес-показатели. Retention Rate растет за счет регулярных визитов пользователей, которые возвращаются, чтобы проверить свои отслеживаемые товары. А азарт и напряжение при принятии решения побуждают их покупать больше и быстрее, что увеличивает общий оборот интернет-магазина.

Дизайн: от стилистики страниц интернет-магазина до второстепенных элементов

Мы подошли к созданию интернет-магазина как к художественному проекту. Каждую страницу сайта связали не только с личным кабинетом, но и с общим пользовательским потоком. Сфокусировались на проработке User Flow: буквально проследили за каждым шагом пользователя — от первого клика до финального «Оформить заказ».

В результате мы разработали структуру сайта и 11 макетов страниц, каждая из которых выполнена с дизайнерской точностью и заботой о деталях:

1. Главная страница. Это визитка магазина, которая сразу направляет пользователя к действию. Никакой лишней информации, только конкретные шаги: поиск товаров, актуальные предложения, баннеры со скидками. Мы использовали психологические триггеры в каждом блоке, чтобы разные сегменты аудитории получали свои уникальные посылы: уценённые товары, новинки, сезонные предложения, аукционные товары.
2. Каталог товаров. Каталог стал произведением искусства — пять категорий с кастомными фильтрами, чтобы поиск был быстрым и без лишних усилий. Каждая карточка товара — это баланс между визуалом и информацией. Здесь всё на своих местах: характеристики, варианты оплаты и доставки.
3. Доставка. Страница, которая закрывает все вопросы по доставке. Для нас было важно, чтобы пользователь знал, как быстро и куда можно получить свой заказ, не тратя время на поиски информации.
4. Пункты выдачи. Для тех, кто предпочитает самовывоз, мы создали отдельную страницу с точной информацией о всех пунктах выдачи. Никакой путаницы — всё ясно и понятно.
5. Спецпредложения. Люди обожают скидки и акции. Поэтому мы спроектировали страницу, которая регулярно обновляется и показывает пользователям самые выгодные предложения. Психологический трюк: у пользователя создаётся ощущение, что он успел ухватить что-то действительно ценное.
6. Техподдержка. Это не просто страница с часто задаваемыми вопросами. Мы предусмотрели все возможные сценарии вопросов и сомнений, чтобы пользователь мог получить помощь без необходимости связываться с менеджером. Но если нужно — чат и телефон всегда под рукой.
7. Корзина. Корзина — это финишная прямая для пользователя, и здесь мы также использовали маркетинговые фишки: прогресс-бар статуса заказа, визуализация скидки, а также информация о том, сколько человек следит за этим же товаром. Это подталкивает пользователя к совершению покупки.
8. Страница оформления заказа. Мы избавились от всего лишнего. Никаких сложных форм — только нужные поля, чтобы пользователь мог быстро ввести данные и оформить заказ. Это стало финальным аккордом в нашем проекте: простота и эффективность на каждом этапе взаимодействия.

Всё это — не просто страницы. Это слаженная система, которая работает на достижение главной цели: сделать покупку удобной, интуитивной и максимально быстрой. Мы не просто создавали дизайн, мы строили путь, по которому пользователь идёт легко и с удовольствием.

Личный кабинет с максимально дружелюбным пользовательским интерфейсом

Мы разработали личный кабинет, где каждый процесс максимально простой и пользователи могут сосредоточиться на покупках, не отвлекаясь на поиск информации. Пройдемся по некоторым функциям.

Регистрацию мы сделали максимально простой: пользователю нужно ввести только номер телефона и придумать пароль. Никаких лишних шагов — всё быстро и удобно.

Главная вкладка — это место, где пользователь видит всё самое важное:

• ближайшие доставки,
• персональные предложения,
• уведомления.

Вкладка «Уведомления» показывает все оповещения, а важные сообщения выделены, чтобы ничего не пропустить. В «Моих платежах» пользователь видит все свои транзакции с полной информацией: номер заказа, сумма, способ оплаты и статус. Это особенно полезно для тех, кто часто делает покупки. Раздел «Банковские карты» позволяет управлять привязанными картами и добавлять новые одним кликом.

«Мои покупки» — это фильтр по статусам заказов, чтобы быстро находить нужные: ожидают оплаты, в работе, выполненные или отменённые. То же самое касается вкладки «Мои возвраты» — отслеживание возвратов по статусам, чтобы не терять время на лишние звонки.

Мы добавили электронные чеки: пользователь может получить QR-код для курьера и хранить все чеки в отдельной вкладке для удобства.

Безопасность на высоте: сменить пароль можно через почту или телефон, а двухфакторная аутентификация защитит аккаунт. Можно также просматривать активные сеансы и выходить из всех устройств сразу.

«Ответы на частые вопросы» помогают пользователям решать проблемы самостоятельно, экономя время техподдержки. Для сложных вопросов всегда доступен онлайн-чат.

Фронтенд и бэкенд: продуманная архитектура кода

Для переноса наших детализированных макетов в код мы разработали HTML-шаблоны, применяя CSS для стилизации всех элементов. Мы создали сайт, который выглядит в браузере точно так, как был задуман на дизайне, — всё пиксель в пиксель.

Повторяющиеся элементы — карточки товаров, формы, модальные окна — строили по модульному принципу. Это позволило нам легко и быстро использовать одни и те же компоненты на разных страницах, что значительно ускорило разработку и упрощает дальнейшее обновление сайта. Для интерактивности и оживления интерфейса мы применяли JavaScript, а для динамических функций использовали современные фреймворки, чтобы обеспечить плавные переходы и анимации.

Особое внимание уделили оптимизации: каждая страница загружается быстро, а переходы между вкладками, например, в личном кабинете, происходят бесшовно, без задержек. Это стало возможным благодаря настройке AJAX-запросов, которые обновляют данные на лету, без необходимости перезагрузки страницы.

После завершения фронтенд-разработки мы провели полное тестирование продукта:

• юзабилити-аудит показал, что пользователям легко и удобно взаимодействовать с сайтом,
• дизайн-ревью подтвердил соответствие финального продукта изначальным макетам.

Мы протестировали сайт на всех популярных устройствах и браузерах, убедившись, что он работает корректно и выглядит одинаково на каждой платформе.

На финальном этапе мы связали фронтенд с серверной логикой, обеспечив взаимодействие сайта с API и базой данных. Это дало возможность управлять товарами, ценами, программировать конфигураторы, обрабатывать заказы и рассчитывать стоимость доставки. Интеграция с платёжными системами прошла успешно, обеспечивая пользователям удобный и безопасный процесс оплаты.

Заключение

В итоге мы создали удобный и функциональный интернет-магазин техники для компании Ало-Ало, с уникальной функцией аукциона и продуманными маркетинговыми фишками, которые делают магазин привлекательным для возвращающихся клиентов.